Muara Enim, 11 September 2026 – Upaya meningkatkan kualitas pelayanan bagi masyarakat terus dilakukan melalui penguatan koordinasi antarinstansi. Hal tersebut terlihat dalam kegiatan Monitoring dan Evaluasi Pusat Layanan Kecelakaan Kerja yang dihadiri Kepala Jasa Raharja Cabang Lahat, Arya Aditya, di kantor BPJS Ketenagakerjaan Muara Enim.
Dalam kegiatan tersebut, Jasa Raharja bersama BPJS Ketenagakerjaan melakukan monitoring terhadap pelaksanaan layanan serta mengevaluasi berbagai aspek pelayanan yang telah berjalan. Evaluasi dilakukan untuk memastikan koordinasi antarinstansi dapat berjalan secara efektif, sehingga masyarakat yang membutuhkan layanan memperoleh penanganan yang cepat, tepat, dan sesuai dengan ketentuan yang berlaku.
Arya Aditya menyampaikan bahwa koordinasi dan evaluasi secara berkala merupakan hal penting untuk memastikan pelayanan kepada masyarakat terus mengalami peningkatan.
“Kegiatan monitoring dan evaluasi ini menjadi momentum bagi kami untuk melihat sejauh mana pelayanan telah berjalan sekaligus mengidentifikasi hal-hal yang masih perlu diperbaiki. Kami berharap melalui sinergi yang semakin kuat antara Jasa Raharja dan BPJS Ketenagakerjaan, masyarakat dapat memperoleh pelayanan yang lebih cepat, tepat, dan optimal,” ujar Arya.
Lebih lanjut, Arya menegaskan bahwa kolaborasi antarinstansi memiliki peran penting dalam memberikan kepastian pelayanan kepada masyarakat. Dengan koordinasi yang baik, proses penanganan dapat dilakukan secara lebih efektif, terutama dalam memastikan hak-hak masyarakat yang mengalami kecelakaan dapat diberikan sesuai dengan ketentuan dan kewenangan masing-masing pihak.
“Jasa Raharja berkomitmen untuk terus membangun koordinasi dengan seluruh stakeholder terkait. Bagi kami, pelayanan bukan hanya mengenai kecepatan dalam memberikan manfaat, tetapi juga bagaimana memastikan masyarakat mendapatkan informasi dan pendampingan yang tepat dalam proses penanganannya,” tambahnya.
Melalui kegiatan monitoring dan evaluasi tersebut, diharapkan kualitas koordinasi serta pelayanan Pusat Layanan Kecelakaan Kerja dapat terus ditingkatkan. Jasa Raharja Cabang Lahat juga akan terus mendorong kolaborasi dengan berbagai pihak sebagai bagian dari komitmen dalam memberikan pelayanan yang optimal kepada masyarakat.
Sinergi yang terjalin antara Jasa Raharja dan BPJS Ketenagakerjaan diharapkan dapat menjadi bagian dari upaya bersama dalam menghadirkan layanan yang responsif, efektif, dan berorientasi pada kebutuhan masyarakat.
